• 608 775 582
  • PO-PÁ: 8:00-18:00
  •  

OBJEDNEJTE SI VČAS NEJLEPŠÍ TERMÍNY A CHATY.

Při platbě využijte příspěvek od zaměstnavatele, benefity nebo kartu Sphere.

 

Pravidla spolupráce

 Všeobecné podmínky PRO VLASTNÍKY nemovitostí

 

1 IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE

1.1 Zprostředkovatel:

Firma: ING. TUZA s.r.o. 

IČO: 278 10 071

sídlo: Jičínská 543, 742 58 Příbor

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 52421

(dále jen „zprostředkovatel“)

Adresa pro elektronickou komunikaci: info-zars@email.cz  

Telefonní číslo: +420 608 775 582 (v pracovní dny od 8:00 do 18:00 hod.)

 

2 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

2.1 Zprostředkovatel je provozovatelem internetového portálu https://zars.cz (dále jen „portál“), prostřednictvím kterého nabízí fyzickým a právnickým osobám (dále jen „zákazníci“ či jednotlivě „zákazník“) zprostředkování krátkodobého přechodného nájmu (dále jen „ubytování“) chat, chalup a jiných rekreačních objektů (dále jen „nemovitosti“) ve vlastnictví osob odlišných od zprostředkovatele (dále jen „vlastníci“ či jednotlivě „vlastník“). 

2.2 Tyto všeobecné podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi zprostředkovatelem a vlastníky, kteří své nemovitosti vložili na portál a mají zájem o propagaci nemovitosti na portálu a o zprostředkování ubytování v nemovitostech. 

2.3 Smluvní vztahy mezi zprostředkovatelem a vlastníky se řídí podmínkami smlouvy o spolupráce uzavřené prostřednictvím portálu (dále jen „smlouva o spolupráci“), jejímž předmětem je zejména závazek zprostředkovatele propagovat nemovitosti na portále, nabízet zákazníkům prostřednictvím portálu ubytování v nemovitostech a zprostředkovávat pro vlastníky uzavření smlouvy o ubytování mezi zákazníkem a vlastníkem ohledně zákazníkem vybrané nemovitosti a termínu.

2.4 Tyto podmínky mají aplikační přednost před použitím zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), tam, kde to občanský zákoník vysloveně nezakazuje. V případě, že některá otázka není upravena těmito podmínkami, budou použity právní předpisy České republiky, zejména občanský zákoník.

2.5 Kde se v těchto podmínkách odkazuje na odstavce (nebo též „odst.“) nebo články (nebo též „čl.“) bez další specifikace, rozumí se tím odstavce nebo články těchto podmínek.

2.6 Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o spolupráci. 

 

3 SMLOUVA O SPOLUPRÁCI

3.1 Podmínkou spolupráce je zřízení uživatelského účtu a uzavření smlouvy o spolupráci.

3.2 Zřízení uživatelského účtu:

3.2.1 Uživatelský účet je vlastníkovi zřízen automaticky po vyplnění registračního formuláře dostupného na portálu v sekci „+ Přidat objekt“.

3.2.2 Do registračního formuláře je vlastník povinen uvést své identifikační údaje (jméno a příjmení), kontaktní údaje (e-mailovou adresu a telefonní číslo) a heslo pro přístup do uživatelského účtu. 

3.2.3 Odesláním registračního formuláře (kliknutím na tlačítko „Dokončit registraci“) je vlastníkovi automaticky zřízen uživatelský účet. 

3.2.4 Do registračního formuláře a uživatelského účtu je vlastník povinen uvádět pouze pravdivé údaje. Vlastník je povinen tyto údaje při jakýchkoliv změnách bezodkladně aktualizovat.

3.2.5 Do uživatelského účtu se vlastník přihlásí po zadání uživatelského jména, kterým je e-mailová adresa vložená do registračního formuláře, a vlastníkem zvoleného hesla. 

3.2.6 Vlastník je plně odpovědný za užívání uživatelského účtu a případné zneužití údajů uvedených v uživatelském účtu jinými osobami než zprostředkovatelem. 

3.3 Uzavření smlouvy o spolupráci:

3.3.1 Vložení nemovitosti na portál je možné prostřednictvím zřízeného uživatelského účtu v sekci „Přidat nový objekt“. 

3.3.2 Vložení nemovitosti na portále je bezplatné.

3.3.3 V rámci vkládání nemovitosti na portál je vlastník povinen vyplnit nejprve základní údaje o nemovitosti (název objektu, kraj, okres a oblast), následně odsouhlasit tyto podmínky (zaškrtnutím políčka „Souhlasím s pravidly spolupráce“) a nakonec kliknout na tlačítko „Uložit“. 

3.3.4 Kliknutí na tlačítko „Uložit“ dochází k vložení nemovitosti na portál a uzavření smlouvy o spolupráci.

3.4 Vlastník bere na vědomí a souhlasí, že v některých případech bude zákazníkům zprostředkovávat ubytování namísto zprostředkovatele společnost Dovolená hezky česky s.r.o., IČO: 077 97 788, se sídlem Jičínská 543, 742 58 Příbor, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 77257 (dále jen „DHČ“). Vlastník souhlasí, že v takovém případě bude smlouva o spolupráci (včetně veškerých práv a povinností dle těchto podmínek) postoupena na společnost DHČ. Postoupení smlouvy o spolupráci je vůči vlastníkovi účinné okamžikem, kdy zprostředkovatel vlastníkovi oznámí postoupení smlouvy o spolupráci.

 

4 ZVEŘEJNÉNÍ NEMOVITOSTI NA PORTÁLU

4.1 Zveřejnění nemovitosti na portálu je bezplatné.

4.2 Zveřejnění nemovitosti na portálu je podmíněno schválením vložené nemovitosti ze strany zprostředkovatele. 

4.3 Zprostředkovatel není povinen zveřejnit na portálu nemovitosti bez vyplnění prezentace nemovitosti, tj. informací dle odst. 4.4 a 4.5. Vlastník je povinen vkládat do prezentace nemovitosti pouze pravdivé, úplné a nikoli zavádějící informace ohledně nemovitosti a ubytování.

4.4 Základní informace o nemovitosti, důležité informace ohledně podmínek ubytování, poloze nemovitosti, vybavení nemovitosti, seznam místností, sportovní vybavení, letní aktivity, zimní aktivity, tipy na výlety vlastník vyplní prostřednictvím uživatelského účtu v sekci „Správa objektu“ po kliknutí na název nemovitosti, který si vlastník zvolil při vložení nemovitosti na portál.

4.5 Po vyplnění informací dle odst. 4.4 je vlastník povinen vložit na portál fotografie nemovitosti a vyplnit do ceníku ceny ubytování v jednotlivých sezónách (letní sezóna, zimní sezóna, mimo sezónu, Vánoce, Velikonoce, silvestrovské pobyty apod.), které požaduje zaplatit za ubytování v nemovitosti (dále jen „požadovaná cena“).

4.6 Vlastník je povinen ukládat na portál pouze vlastní fotografie anebo fotografie, se kterými je oprávněn nakládat. V případě, že vlastník vloží na portál fotografie, se kterými není oprávněn nakládat, a v důsledku toho zprostředkovateli vznikne jakákoli povinnost (např. zaplatit autorovi fotografie licenční či jinou odměnu, náhradu škodu, bezdůvodné obohacení apod.), je vlastník povinen zprostředkovatele takové povinnosti zprostit nebo mu poskytnout adekvátní náhradu.

4.7 Vlastník bere na vědomí, že čím více informací do prezentace nemovitosti na portále vyplní, tím je šance na zprostředkování ubytování vyšší. Zprostředkovatel doporučuje vyplnit ohledně nemovitosti veškeré informace o nemovitosti. 

4.8 Zprostředkovatel po vyplnění informací dle odst. 4.4 a 4.5 kontaktuje vlastníka za účelem osobní schůzky a kontroly, zda nemovitost odpovídá popisu a informacím o nemovitosti, které vlastník vložil na portál.

4.9 Pokud vlastník nedisponuje kvalitními fotografiemi, zprostředkovatel pořídí vlastní fotografie nemovitosti a v případě vhodných podmínek také letecké záběry nemovitosti (prostřednictvím dronu). Pro reklamní účely a propagaci portálu a nemovitosti vlastník dává zprostředkovateli souhlas s pořízením fotografií a videí nemovitosti vložené na portál a jejího okolí, včetně pořízení záběrů prostřednictvím bezpilotního prostředku (dronu).

4.10 Obvykle do 10 dnů ode dne vyplnění informací o nemovitosti dle odst. 4.4 a 4.5 zprostředkovatel nemovitost schválí a zveřejní nemovitost na portálu. 

4.11 V případě, že vlastník bude potřebovat s vyplněním údajů dle odst. 4.4 a 4.5 anebo v souvislosti s vložením nemovitosti na portál asistenci, může se obrátit na zprostředkovatele, a to buď e-mailem, nebo telefonicky. Zprostředkovatel následně poskytne vlastníkovi požadovanou asistenci a pomůže mu s vyplněním informaci o nemovitosti.

 

5 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ UBYTOVÁNÍ

5.1 V případě, že zprostředkovatel obdrží od zákazníka objednávku ubytování, zprostředkovatel automaticky zašle objednávku vlastníkovi k potvrzení. Součástí každé objednávky je zákazníkem požadovaný termín ubytování a počet ubytovaných osob.

5.2 Vlastník je povinen bezodkladně objednávku zprostředkovateli potvrdit, nebo mu sdělit, že zákazníkem zvolený termín ubytování je již obsazen.

5.3 V případě potvrzení objednávky vlastníkem dle odst. 5.2 zprostředkovatel zašle zákazníkovi potvrzení rezervace ubytování spolu s výzvou k uhrazení konečné ceny. Současně zprostředkovatel zašle vlastníkovi e-mailem závaznou objednávku ubytování. Vlastník je povinen obratem zaslat zprostředkovateli potvrzení objednávky, a to výhradně e-mailem na info-zars@email.cz. Potvrzením objednávky vlastník zároveň stvrzuje správnost a úplnost prezentace své nemovitosti na portálu. 

5.4 Vlastník bere na vědomí, že okamžikem potvrzení objednávky dle odst. 5.2 zprostředkovali je povinen ubytování zákazníkovi v požadovaném termínu řádně poskytnout. Potvrzením objednávky dle odst. 5.2 ze strany vlastníka dochází mezi vlastníkem a zákazníkem k uzavření smlouvy o ubytování (viz odst. 8.2). 

5.5 V případě, že vlastník nemovitost zákazníkovi přes potvrzení objednávky řádně neposkytne a v důsledku toho zprostředkovateli vznikne jakákoli povinnost, je vlastník povinen zprostředkovatele takové povinnosti zprostit nebo mu poskytnou adekvátní náhradu. Tímto není dotčena odpovědnost vlastníka vůči zákazníkovi.

5.6 Vlastník je povinen volné termíny ubytování v nemovitosti pravidelně aktualizovat. Obsazené termíny může vlastník také nahlašovat telefonicky nebo e-mailem. Vlastník má právo kdykoliv si obsadit v tabulce termínů dosud volný termín pro svou osobní potřebu.

5.7 Jestliže zákazník neuhradí některou část ceny ubytování včas, objednávka se automaticky ruší, o čemž zprostředkovatel obratem informuje vlastníka. Vlastník je povinen zrušení ubytování zprostředkovateli obratem potvrdit e-mailem na info-zars@email.cz. 

5.8 Další podmínky zprostředkování ubytování jsou sjednány ve všeobecných podmínkách pro zákazníky, které jsou dostupné ZDE (dále jen „podmínky pro zákazníky“) a se kterými je vlastník povinen se seznámit. Vložením nemovitosti na portál zákazník prohlašuje, že se s podmínkami pro zákazníky seznámil. 

5.9 Vlastník je povinen dodržovat všechny povinnosti dle podmínek pro zákazníky, které se jej týkají.

 

6 CENA UBYTOVÁNÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1 Vlastník bere na vědomí, že požadovaná cena (viz odst. 4.5) obvykle není cenou, za kterou bude ubytování v prezentaci nemovitosti na portálu nabízeno zákazníkům.

6.2 Ubytování bude na portále nabízeno obvykle za cenu až o 20 % vyšší než požadovaná cena (dále jen „konečná cena“). Konkrétní výše konečné ceny bude dohodnuta mezi zprostředkovatelem a vlastníkem před zveřejněním nemovitosti na portálu.

6.3 Rozdíl mezi požadovanou cenou a konečnou cenou představuje provizi zprostředkovatele za zprostředkování ubytování (dále jen „provize“). 

6.4 Součástí provize jsou veškeré náklady zprostředkovatele související se zprostředkováním ubytování dle smlouvy o spolupráci a propagací nemovitosti na portálu.

6.5 Po zveřejnění nemovitosti na portálu bude změna požadované ceny možná pouze před každou novou sezónou. Ubytování objednané před provedením změny požadované ceny je vlastník povinen poskytnout za původní požadovanou cenu. 

6.6 Zprostředkovatel předem informuje vlastníky, ve kterém období je možné požadované ceny měnit a od kdy budou ceníky na novou sezónu tzv. uzamčeny. 

6.7 Vlastník je oprávněn v průběhu sezóny zaslat zprostředkovateli akční nabídku ubytování. Zprostředkovatel v takovém případě bezodkladně zveřejní akční nabídku ubytování na portálu. Nemovitosti s akční nabídkou ubytování se zobrazují na portálu na první straně a mají lepší vytíženost. 

6.8 Vlastník souhlasí, že platby konečné ceny od zákazníků budou provedeny prostřednictvím zprostředkovatele. 

6.9 Při objednání ubytování ve lhůtě kratší než 50 dnů před začátkem ubytování je zákazník povinen zaplatit předem zálohu ve výši 100 % konečné ceny. 

6.10 Při objednání ubytování ve lhůtě delší než 50 dnů před začátkem ubytování je zákazník povinen zaplatit zálohu na konečnou cenu ve dvou platbách, a to tak že (i) první zálohu ve výši 50 % konečné ceny je zákazník povinen zaplatit k rukám zprostředkovatele do 3 dnů od potvrzení objednávky a (ii) druhou zálohu ve výši zbývajících 50 % konečné ceny je je zákazník povinen zaplatit k rukám zprostředkovatele nejpozději 40 dnů před začátkem ubytování. V ostatních případech je zákazník povinen zaplatit cenu ubytování najednou.

6.11 Požadovanou cenu (viz odst. 4.5) zašle zprostředkovatel vlastníkovi převodem na bankovní účet vlastníka minimálně 4 týdny před začátkem ubytování. U pobytů sjednaných na poslední chvíli provede zprostředkovatel platbu požadované ceny ihned po uhrazení zálohy ve výši 100 % konečné ceny. 

6.12 V ceně ubytování (tj. požadované ceně) je zahrnuto poskytnutí ubytování v rozsahu vybavení nemovitosti uvedeného vlastníkem v prezentaci nemovitosti na portálu, není-li výslovně uvedeno jinak (např. poplatek za zapůjčení kol apod.). 

6.13 V ceně ubytování (tj požadované ceně) není zahrnuto cestovní, úrazové, majetkové či jakékoli jiné pojištění, náklady na dopravu a parkování, místní poplatek z pobytu, poplatek za ubytování domácího zvířete, cena spotřebované elektrické energie a plynu, případné další poplatky splatné na místě, není-li v prezentaci nemovitosti na portálu výslovně uvedeno jinak.

7 STORNOPODMÍNKY

7.1 Zákazník má právo ubytování kdykoli zrušit, a to i bez uvedení důvodu.

7.2 Stornopoplatky:

7.2.1 V případě, že zákazník zruší ubytování více než 64 dnů před začátkem ubytování a zaplatil zálohu ceny ubytování nebo celou cenu ubytování, činí storno poplatek 20 % z konečné ceny.

7.2.2 V případě, že zákazník zruší ubytování mezi 64. a 41. dnem před začátkem ubytování, činí storno poplatek 30 % z konečné ceny.

7.2.3 V případě, že zákazník zruší ubytování mezi 40. a 21. dnem před začátkem ubytování, činí storno poplatek 50 % z konečné ceny. 

7.2.4 V případě, že zákazník zruší ubytování mezi 20. a 15. dnem před začátkem ubytování, činí storno poplatek 80 % z konečné ceny. 

7.2.5 V případě, že zákazník zruší ubytování méně než 14 dnů před začátkem ubytování, činí storno poplatek 100 % z konečné ceny. 

7.3 Stornopoplatek dle odst. 7.2.1 bude rozdělen mezi zprostředkovatele a vlastníka v poměru 50:50. Stornopoplatek dle odst. 7.2.2 až 7.2.4 bude rozdělen mezi zprostředkovatele a vlastníka v poměru odpovídajícímu poměru mezi požadovanou cenou (viz odst. 4.5) a provizí (viz odst. 6.3), přičemž část určená zprostředkovateli bude představovat jeho provizi za zprostředkování zrušeného ubytování. Storno poplatek dle odst. 7.2.5 bude rozdělen mezi zprostředkovatele a vlastníka tak, že vlastníkovi bude náležet část odpovídající požadované ceně (viz odst. 4.5) a zprostředkovateli část odpovídající provizi (viz odst. 6.3), tedy tak, jako by ubytování nebylo zrušeno. Příslušnou část stornopoplatku náležející vlastníkovi mu zprostředkovatel odešle bezhotovostním převodem na jeho bankovní účet.

7.4 Vlastník bere na vědomí a souhlasí, že zprostředkovatel mu zaplatí stornopoplatek maximálně do výše, která bude odpovídat částce (zálohám), kterou zákazník skutečně k rukám zprostředkovatele zaplatí za ubytování, po odečtení manipulačního poplatku dle odst. 8.4 podmínek pro zákazníky, který náleží výlučně zprostředkovateli.

7.5 V případě, že zákazník zruší ubytování a vlastník již obdržel od zprostředkovatele platbu zálohy na cenu ubytování (tj. požadovanou cenu), vlastník je povinen si ponechat pouze částku odpovídající jeho části stornopoplatku dle odst. 7.2 a ve zbývajícím rozsahu vrátit zaplacené finanční prostředky k rukám zprostředkovatele, to vše do 5 dnů ode dne zrušení ubytování. Zprostředkovatel následně vrátí finanční prostředky, snížené o provizi zprostředkovatele, zákazníkovi.

7.6 V případě, že ke zrušení nebo neposkytnutí ubytování dojde z důvodů vyšší moci, včetně jakýchkoli vládních či jiných opatření, která budou zakazovat nebo znemožňovat ubytování, je vlastník povinen zaslat již zaplacené finanční prostředky za ubytování zpět zprostředkovateli, který je vrátí zákazníkovi. Vlastník v takovém případě nemá právo na zaplacení storno poplatku.

 

8 POVINNOSTI VLASTNÍKA

8.1 Vlastník se zavazuje poskytnout zákazníkům ubytování v souladu se všemi informacemi o ubytování a nemovitosti uvedeným v prezentaci nemovitosti na portálu. 

8.2 Vlastník bere na vědomí, že práva a povinnosti vyplývající ze zprostředkovaného ubytování se řídí samostatnou smlouvou o ubytování uzavíranou mezi vlastníkem a zákazníkem, jejímž předmětem je závazek vlastníka řádně poskytnout zákazníkovi ubytování v termínu dle objednávky a závazek zákazníka za to zaplatit vlastníkovi cenu ubytování. Zprostředkovatel není smluvní stranou smlouvy o ubytování. Smlouva o ubytování mezi zákazníkem a vlastníkem je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky ze strany vlastníka (viz odst. 5.2 a 5.4).

8.3 Vlastník odpovídá zejména za technický a hygienický stav nemovitosti v souladu s platnými normami. Vlastník dále odpovídá za to, že nemovitost bude vybavena v souladu s vybavením nemovitosti uvedeným v prezentaci nemovitosti na portálu.

8.4 Vlastník se zavazuje udržovat nemovitost v bezvadném stavu, udržovat čistotu a vytvářet podmínky pro spokojenost zákazníků. 

8.5 Vlastník je povinen zajistit, aby všechno vybavení nemovitosti bylo funkční, bezpečné a nepoškozené. 

8.6 Vlastník je povinen zajistit, že zákazník bude mít k dispozici všechny prostory k ubytování, které odpovídají rozsahu ubytování uvedenému v informacích o nemovitosti. V nemovitosti nesmí být vedle zákazníka a osob uvedených v objednávce zákazníka ubytovány žádné jiné osoby, včetně vlastníka. 

8.7 Ložní prádlo vlastník připraví pro počet osob, který je uveden v objednávce zákazníka. 

8.8 Vlastník je povinen dodržet i další ujednání domluvená a potvrzená při objednávce ubytování. V případě jejich porušení má zákazník právo na reklamaci, kterou je vlastník povinen vyřešil v souladu s obecně závaznými právními předpisy.

8.9 Vlastník odpovídá zákazníkovi za veškeré nedostatky ubytování. Reklamace zákazníka ohledně kvality či jakýchkoli jiných vad či nedostatků ubytování je povinen řešit výhradně vlastník. 

8.10 Vlastník je povinen včas zprostředkovatele informovat o všech změnách a okolnostech, které se týkají jím nabízených služeb v rámci ubytování, vnitřního a venkovního vybavení nemovitosti, nebo které by mohly mít vliv na rozsah a kvalitu nabízeného ubytování. 

 

9 PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ

9.1 Začátek ubytování (nástup zákazníka na ubytování) je zpravidla v sobotu od 15:00 do 16:00 hodin, není-li mezi zákazníkem a vlastníkem v konkrétním případě sjednán jiný okamžik začátku ubytování.

9.2 Zákazník obdrží od zprostředkovatele kontakt na vlastníka s doporučením kontaktovat vlastníka pro upřesnění informací ohledně příjezdu a dalších skutečnosti souvisejících s ubytováním. 

9.3 Vlastník je povinen čekat v den zahájení ubytování v nemovitosti nebo na předem dohodnutém místě, odevzdat zákazníkovi klíče od nemovitosti a při předání a převzetí nemovitosti řádně seznámit zákazníka s vybavením nemovitosti a jeho obsluhou a s ubytovacím řádem vlastníka (má-li vlastník vlastní ubytovací řád). 

9.4 Zákazník se při zahájení ubytování prokáže vlastníkovi poukazem k ubytování vystaveným zprostředkovatelem a zaplatí vlastníkovi příslušené poplatky uvedené v ceníku vlastníka na portále.

9.5 V případě ubytování vyššího počtu osob, než je uvedeno v poukazu k ubytování, má vlastník právo odmítnout poskytnutí ubytování osobě neuvedené v poukazu k ubytování. Vlastník má rovněž právo odmítnout ubytování domácího zvířete, pokud není jeho pobyt v nemovitosti povolen. 

9.6 Zdarma bez nároku na služby je možno ubytovat i nad kapacitu nemovitost jedno dítě do 3 let. 

9.7 Vlastník je oprávněn požadovat po zákazníkovi před začátkem ubytování zaplacení vratné kauce za účelem vinkulace finančních prostředků pro případ poškození či zcizení nemovitosti, jejího vybavení či jakýchkoli jiných věcí ve vlastnictví vlastníka. 

9.8 Za újmy způsobené vlastníkovi ze strany zákazníka či dalších ubytovaných osob odpovídá zákazník. Zprostředkovatel nenese žádnou odpovědnost za újmy způsobené zákazníkem či kýmkoli jiným.

9.9 Během ubytování zákazníka nesmí vlastník nemovitosti sám užívat k bydlení.

9.10 Ukončení ubytování je obvykle v sobotu do 10:00 hodin, není-li mezi zákazníkem a vlastníkem v konkrétním případě sjednán jiný okamžik konce ubytování. 

9.11 Vlastník je povinen se při ukončení ubytování dostavit k předání a převzetí nemovitosti. 

9.12 Vlastník při předání a převzetí nemovitosti od zákazníka zkontroluje stav nemovitosti a v případě zjištění újmy vyřeší její náhradu se zákazníkem přímo na místě. Pokud zákazník nezpůsobí vlastníkovi žádnou újmu, vlastník vrátí kauci zákazníkovi při skončení ubytování. 

9.13 Při předání nemovitosti proběhne platba poplatků hrazených na místě, se kterými byl zákazník předem seznámen (elektrická energie, plyn, poplatek z ubytování apod.). 

9.14 Vlastník nemá právo od zákazníka vybírat doplatky na místě neuvedené v ceníku uvedeném v prezentaci nemovitosti na portálu. 

 

10 SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKŮ

10.1 Zprostředkovateli velmi záleží na spokojenosti zákazníků, proto udržuje se zákazníky zpětnou vazbu. 

10.2 Zákazník je po pobytu e-mailem vyzván k napsání reference, aby sdělil své názory a připomínky k ubytování a jeho kvalitě. 

10.3 Pokud se u některé nemovitosti opakovaně projevuje nespokojenost zákazníků s kvalitou ubytování, je zprostředkovatel oprávněn příslušnou nemovitosti z portálu odstranit bez jakékoli náhrady.  

10.4 Ubytování s větším počtem kladných referencí od zákazníků je přednostně zařazováno na první stranu portálu. 

 

11 ZRUŠENÍ UBYTOVÁNÍ VLASTNÍKEM

11.1 Vlastník není oprávněn ubytování zrušit.

11.2 V případě, že vlastník řádně neposkytne zákazníkovi ubytování, ať už z jakéhokoli důvodu, je povinen do 5 dnů od sjednané začátku ubytování vrátit zprostředkovateli veškeré finanční prostředky, které mu v souvislosti s ubytování zprostředkovatel poskytl. 

11.3 Vlastník bere na vědomí, že pokud zákazníkovi ubytování řádně neposkytne, odpovídá zákazníkovi za veškerou újmu, kterou tím zákazníkovi způsobí. 

 

12 RUČENÍ, POJIŠTĚNÍ

12.1 Zprostředkovatel neručí ani neodpovídá za chování zákazníka ani osob ubytovaných v nemovitosti během pobytu.  

12.2 Zprostředkovatel neručí ani neodpovídá za jakékoli újmy, které zákazník způsobí vlastníkovi (např. poškození či zničení nemovitosti, jejího vybavení apod.) anebo vlastník zákazníkovi (např. poškození či zničení věcí zákazníka v důsledku špatného stavu nemovitosti apod.). Takto vzniklé újmy musejí zákazník a vlastník vyřešit výhradně mezi sebou.

12.3 Zprostředkovatel doporučuje vlastníkům uzavřít majetkové pojištění nemovitosti za účelem eliminace možných škod vzniklých během ubytování. 

 

13 TRVÁNÍ SPOLUPRÁCE

13.1 Spolupráci dle smlouvy o spolupráci může vlastník i zprostředkovatel kdykoliv ukončit, musí však o tom druhou stranu písemně informovat. 

13.2 V případě ukončení spolupráce trvají povinnosti obou stran týkající se již zprostředkovaných ubytování.

 

14 PORTÁL

14.1 Vlastník bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící portál (včetně fotografií) jsou chráněny autorským právem. Vlastník se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící portál.

14.2 Vlastník není oprávněn při využívání portálu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na fungování portálu. Portál je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních vlastníků či zprostředkovatele a který je v souladu s jeho určením.

14.3 Vlastník bere na vědomí, že zprostředkovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do portálu nebo v důsledku jejich užití této v rozporu s jejich určením. Zprostředkovatel rovněž neodpovídá za škodu způsobenou selháním, chybou nebo výpadkem portálu nebo internetové sítě, dále neodpovídá za škodu způsobenou činností nebo nečinností třetích osob.

14.4 Vlastník není oprávněn postoupit třetí osobě jakoukoli pohledávku za zprostředkovatelem bez předchozího písemného souhlasu zprostředkovatele.

 

15 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

15.1 Smlouva o spolupráci, smlouva o ubytování a tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. 

15.2 Pokud vztah související s užitím portálu nebo právní vztah založený smlouvou o spolupráci nebo smlouvou o ubytování obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že takový právní vztah se řídí českým právem. 

15.3 Znění těchto podmínek může zprostředkovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za doby účinnosti předchozího znění podmínek.

15.4 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. 

15.5 Tyto podmínky vstupují v platnost a nabývají účinnosti dne 10. 4. 2021.

 

10 000+

Zákazníků s námi jelo 2x a více

200+

Majitelů chalup je s námi přes 10 let

500+

Chat a chalup k pronájmu

98%

Zákazníků nás doporučuje